ri777-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ri777 প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রণীত। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আপনি যখন ri777 ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আমরা কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।

ri777-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ri777 দুই শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — যা আপনি সরাসরি প্রদান করেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

২.১ আপনি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা গ্রহণের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট-সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর — কার্ড নম্বর নয়)
• সাপোর্ট টিমকে পাঠানো বার্তা বা অভিযোগ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ-সংক্রান্ত তথ্য
• লেনদেন ইতিহাস ও গেমিং কার্যকলাপের লগ

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ri777 আপনার তথ্য নিম্নবর্ণিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• প্রযোজ্য বোনাস ও প্রমোশন সক্রিয় করা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
• গ্রাহক সেবা — সমস্যা সমাধান ও সাড়া প্রদান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পরিপালন
• পরিষেবার মান উন্নয়নে বিশ্লেষণ
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োগ

০৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

ri777 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি। এসব অংশীদার কেবল চুক্তির আওতায় প্রদত্ত নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য প্রাপ্ত হন এবং তারা তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে ri777 প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান করতে পারে।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও কালোবাজারি কার্যকলাপ প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য বিশেষ নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী বজায় থাকবে।

০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ri777 ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী পরিদর্শনে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজনীয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা ও অ্যাকাউন্ট পছন্দসমূহ সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

০৬ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

ri777 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• সকল তথ্য স্থানান্তর এসএসএল (SSL) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপ্টেড এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস "need-to-know" নীতিমালা অনুযায়ী সীমিত।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সহায়তা প্রদান করা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay) পূর্ণ নম্বর হিসেবে সংরক্ষণ করা হয় না।
• নিরাপত্তা ঘটনার দ্রুত প্রতিক্রিয়ার জন্য একটি নির্দিষ্ট দল সবসময় প্রস্তুত।

তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নির্ভুল নয়। ri777 সর্বোচ্চ সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দিলেও কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ বলে দাবি করা সম্ভব নয়।

০৭ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

ri777 আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ধরে রাখা প্রয়োজন। সাধারণ নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর সীমিত মেয়াদে।
• মার্কেটিং সম্মতি: আপনি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত বা নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পরেও কিছু তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রেখে দেওয়া প্রয়োজন হতে পারে।

০৮ আপনার অধিকারসমূহ

ri777 ব্যবহারকারীর তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং যথাসম্ভব সম্মান করে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার জন্য আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

আপনার তথ্য ব্যবহারের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে, বিশেষত সরাসরি বিপণনের ক্ষেত্রে, আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।

৮.৫ অভিযোগ দায়ের

আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা নিয়ে কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের যোগাযোগ পদ্ধতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ri777-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সজ্ঞানে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা অভিভাবকের মনে হয় যে তাদের ২১ বছরের কম বয়সী সন্তান ri777-এ কোনো তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সংশ্লিষ্ট তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক

ri777 প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর উল্লেখ থাকতে পারে। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণাধীন নয়। তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত তথ্যের জন্য ri777 দায়বদ্ধ নয়।

১১ নীতি পরিবর্তন

ri777 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হলে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। নীতির উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে আপনি সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারবেন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নোক্তভাবে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার সকল অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসময়ে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিই। ri777-এ আপনার গোপনীয়তা ও বিশ্বাস আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।